• Nghiên cứu thị trường, tìm kiếm thông tin khách hàng từ nhiều kênh.
• Giới thiệu, tư vấn sản phẩm, đề ra giải pháp và giúp khách nhận diện nhu cầu, lựa chọn được dịch vụ.
• Phối hợp cùng bộ phận Kỹ thuật triển khai thực hiện hợp đồng, đảm bảo đầy đủ yêu cầu từ phía khách hàng.
• Chủ động liên hệ với những khách hàng đang sử dụng dịch vụ của công ty để nắm tình hình chung, giữ mối quan hệ thân thiết với khách hàng.
• Triển khai các chương trình ưu đãi, khuyến mãi vào dịp lễ, tri ân khách hàng; giới thiệu dịch vụ mới của công ty.