LÂM GIA LINH
KẾT NỐI NGAY
MỤC TIÊU CÔNG VIỆC
- Vận dụng những kỹ năng về lên ý tưởng và sáng tạo nội dung để hoàn thành tốt các ấn phẩm cho các chiến dịch Marketing của công ty, gặt hái thành quả vượt bậc.
- Áp dụng những kinh nghiệm về kỹ năng bán hàng và sự hiểu biết về thị trường để trở thành một nhân viên bán hàng chuyên nghiệp, mang đến nhiều giá trị cho khách hàng. Từ đó giúp Công ty tăng số lượng khách hàng và mở rộng tập khách hàng.
- Sau 1 năm làm việc tại công ty, sẽ sử dụng hết những khả năng của mình để có thể đóng góp cho sự phát triển chung của công ty, và sau đó mong muốn được ra nước ngoài để học hỏi và trau dồi thêm nhiều kiến thức mới về Ô Tô. Sau khi về nước tiếp tục cống hiến và đồng hành cùng sự phát triển lâu dài của doanh nghiệp.
TRÌNH ĐỘ HỌC VẤN
( 09.2019 - 07.2023 )
- Chuyên ngành: Công Nghệ Kỹ Thuật Ô Tô
- Tốt nghiệp: Giỏi - GPA: 3.3/4
- Tốt nghiệp: Giỏi - GPA: 3.3/4
Kinh nghiệm làm việc
Cố vấn dịch vụ - Chăm sóc khách hàng - Sale phần mềm Facebook
- Lập lịch và lên nội dung cho các Fanpage dự án con, gọi điện và nhắn tin chăm sóc khách hàng.
- Tư vấn khách hàng về các sản phẩm phần mềm của công ty và hỗ trợ khách hàng sử dụng.
- Tư vấn khách hàng về các sản phẩm phần mềm của công ty và hỗ trợ khách hàng sử dụng.
Content Marketing - Sale
- Mang lại cho khách hàng những giải pháp tối ưu nhất về chăm sóc khách hàng. Bên cạnh đó, đóng góp ý tưởng phát triển thêm các dịch vụ nhằm tối ưu nền tảng trên Facebook & Zalo.
- Lập lịch và lên nội dung cho Blog website Atpcare.vn
- Quản lý và lên nội dung cho Fanpage, Group của dự án ATPCARE
- Lập lịch và lên nội dung cho Blog website Atpcare.vn
- Quản lý và lên nội dung cho Fanpage, Group của dự án ATPCARE
Content Creator - PR
Phân tích thị trường, sáng tạo và sản xuất ra các nội dung nhằm mục đích truyền tải thông điệp về dịch vụ và sản phẩm đến với khách hàng thông qua các các kênh Social Media. Nhầm thúc đẩy sự phát triển của ngành chăm sóc xe ô tô tại Việt Nam theo hướng tích cực hơn.
Thực tập sinh Cố vấn dịch vụ
- Nắm rõ quy trình dịch vụ 6 bước của Hyundai.
- Tiếp nhận, tư vấn và chăm sóc khách hàng khi vào đại lý.
- Thực hiện công việc của Admin dịch vụ như:
+ Thống kê xe hẹn trong ngày
+ Tiếp nhận cuộc gọi khách hàng đặt hẹn, lên danh sách xe hẹn cho CVDV
- Thực hiện quy trình PDI/PDS, giám sát tiến độ thực hiện trên DMS.
- Tham gia sáng tạo nội dung và thực hiện chiến dịch PR/Marketing cho công ty.
- Tiếp nhận, tư vấn và chăm sóc khách hàng khi vào đại lý.
- Thực hiện công việc của Admin dịch vụ như:
+ Thống kê xe hẹn trong ngày
+ Tiếp nhận cuộc gọi khách hàng đặt hẹn, lên danh sách xe hẹn cho CVDV
- Thực hiện quy trình PDI/PDS, giám sát tiến độ thực hiện trên DMS.
- Tham gia sáng tạo nội dung và thực hiện chiến dịch PR/Marketing cho công ty.
Nhà sáng lập - Content Creator
- Tạo môi trường trao đổi kiến thức liên quan đến ô tô với hy vọng thúc đẩy cộng đồng và hỗ trợ lẫn nhau giữa những người muốn thăng tiến nghề nghiệp trong lĩnh vực này.
- Chia sẻ tin tức, sự kiện quan trọng liên quan đến ô tô tại khu vực TP.HCM trên các nền tảng mạng xã hội.
- Chia sẻ tin tức, sự kiện quan trọng liên quan đến ô tô tại khu vực TP.HCM trên các nền tảng mạng xã hội.
THÀNH TÍCH CÔNG VIỆC
( 05/2021 - 08/2022 )
- Nhân viên chăm sóc khách hàng xuất sắc 08/2021
- Nhân viên tiêu biểu 03/2022
- Best seller 04/2022
- Nhân viên tiêu biểu 03/2022
- Best seller 04/2022
( 08.2021 - 04.2023 )
- Best seller: 10-11-12/2021 và 08-09-12/2022
- Nhân viên xuất sắc năm 2022
- Nhân viên xuất sắc năm 2022
HOẠT ĐỘNG NGOẠI KHOÁ
( 12.2019 - 07.2021 )
- Vận động quyên góp và tự tay những món quà để phân phát cho người khuyết tật ở khu vực Thủ Đức
- Tham gia các hoạt động của câu lạc bộ: phát cháo đêm cho người vô gia cư, giúp đỡ tân sinh viên tìm trọ trong quá trình nhập học, chiến dịch mùa hè xanh ở Bình Phước giúp đỡ bà con người dân tộc...
- Tham gia các hoạt động của câu lạc bộ: phát cháo đêm cho người vô gia cư, giúp đỡ tân sinh viên tìm trọ trong quá trình nhập học, chiến dịch mùa hè xanh ở Bình Phước giúp đỡ bà con người dân tộc...
NGƯỜI THAM CHIẾU
Founder dự án ATPCARE
☎: 096 320 7532
Trưởng phòng Dịch Vụ Hyundai Đông Sài Gòn
☎: 090 299 7246
Kỹ năng cá nhân
Viết lách, sáng tạo nội dung
Lập kế hoạch, giao tiếp
Thiết kế ảnh, video
Quản lý Fanpage, Zalo OA, Website
Kỹ năng phần mềm
Canva
9.5/10
Carsim
8/10
Prodic, English
8.5/10
Clickup, Notion
8/10
Microsoft Office
9/10